RSUPKANDOU.COM, MANADO – Direktur Layanan Operasional RSUP Prof Dr R D Kandou Manado, dr Wega Sukanto, SpB, TKV (K), melakukan penelusuran langsung ke sejumlah ruang rawat inap Rabu (16/04). Kegiatan ini merupakan bagian dari tugas pokok sebagai direksi sekaligus bentuk respon cepat terhadap laporan yang diterima manajemen rumah sakit.

Dalam penelusuran tersebut, dr Wega menindaklanjuti keluhan terkait fasilitas di dua ruangan. Laporan pertama mengenai kondisi toilet di ruang rawat inap Irina C4 yang disebut mengalami gangguan. Sementara laporan kedua menyangkut air conditioner (AC) di ruang Irina E Atas yang dilaporkan tidak berfungsi optimal.

“Sebagai pimpinan, saya perlu memastikan langsung kondisi di lapangan. Keluhan sekecil apapun dari pasien maupun keluarga harus segera ditindaklanjuti demi kenyamanan dan keselamatan layanan,” ujar dr Wega di sela-sela kunjungan.

Dalam kesempatan itu, dr Wega turut memastikan seluruh fasilitas pendukung pelayanan di RSUP Kandou dalam kondisi baik dan terkontrol. Ia menegaskan pentingnya pengawasan rutin terhadap sarana dan prasarana agar pelayanan rumah sakit berjalan maksimal.

Penelusuran ini turut didampingi oleh Manajer Tim Kerja Hukum dan Humas, Ruslianto Urendeng, SH, Manajer Umum Nivi Rapar, ST, serta beberapa anggota tim kerja teknis. Mereka mencatat temuan di lapangan dan segera berkoordinasi dengan unit terkait untuk perbaikan.

“Komitmen kami adalah memberikan pelayanan terbaik. Tidak ada kompromi untuk kenyamanan pasien. Setiap laporan akan kami tindak lanjuti dengan serius,” tegas dr Wega.

RSUP Kandou terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan pendekatan responsif dan transparan. Penelusuran seperti ini akan menjadi agenda rutin untuk memastikan mutu layanan tetap terjaga dan memenuhi standar pelayanan kesehatan.***(Humas Kandou)