Apakah Saudara bersedia merekomendasi RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado kepada teman dan kerabat?

Tidak

(Apabila ada kritik dan saran mohon cantumkan ruangan untuk mempermudah tindak lanjut perbaikan) Ruang Pelayanan/Ruang Perawatan :

I. DATA MASYARAKAT (RESPONDEN)
No. Rekam Medis
Nama
Tanggal Lahir
Umur
Jenis Kelamin	Laki-laki Perempuan
Pendidikan Terakhir	SD D1-D2-D3 SLTP S1 SLTA S2 Ke Atas
Pekerjaan Utama	PNS/TNI POLRI Mahasiswa/Pelajar Pegawai Swasta Lainnya Wiraswasta/Usahawan
Unit Pelayanan
Debitur	BPJS Asuransi Tanggung Pribadi
No. Telpon

No.	Pertanyaan
1.	Bagaimana pendapat saudara tentang persyaratan administrasi untuk mendapat pelayanan di Rumah Sakit ini? Tidak Mudah Kurang Mudah Mudah Sangat Mudah
2.	Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan akses dalam mendapatkan pelayanan? Tidak Mudah Kurang Mudah Mudah Sangat Mudah
3.	Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? Tidak Cepat Kurang Cepat Cepat Sangat Cepat
4.	Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya dalam mendapatkan pelayanan? Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai
5.	Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian informasi pelayanan antara yang dijelaskan oleh petugas dengan yang diterima? Tidak Sesuai Kurang Sesuai Sesuai Sangat Sesuai
6.	Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan/keterampilan petugas dalam memberikan pelayanan? Tidak Mampu/Terampil Kurang Mampu/Terampil Mampu/Terampil Sangat Mampu/Terampil
7.	Bagaimana pendapat saudara tentang sikap petugas (sipan, ramah, tanggap, dll) dalam memberikan pelayanan. Buruk Sekali Cukup Baik Sangat Baik
8.	Bagaimana pendapat saudara tentang mekanisme/procedure penanganan keluhan di Rumah Sakit ini? Tidak Ada Ada tapi tidak berfungsi Berfungsi kurang maksimal Dikelolah dengan baik
9.	Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas kamar mandi/toilet? Buruk Sekali Cukup Baik Sangat Baik
10.	Bagaimana pendapat saudara tentang pelayanan perparkiran? Buruk Sekali Cukup Baik Sangat Baik