RSUPKANDOU.COM, Manado – Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Prof. Dr. R. D. Kandou Manado kembali menerima pujian atas kualitas pelayanannya. Kali ini, pujian datang dari Tuan Rahim Rudi Munaiseche, pasien di ruang CVBC lantai 3, kamar 5, yang menjalani prosedur pemasangan ring jantung. Bapak Rudi memuji seluruh aspek pelayanan yang diterimanya selama dirawat di RSUP Kandou, mulai dari keramahan dan profesionalisme tim medis hingga kebersihan dan kenyamanan ruangan.

"Saya sangat terkesan dengan pelayanan di sini," ungkap Tuan Rudi, Selasa (15/07). "Para dokter dan perawat sangat ramah dan responsif. Setiap kali saya membutuhkan sesuatu, mereka langsung datang dan membantu dengan cepat dan sopan. Ruangan selalu bersih, AC berfungsi dengan baik sehingga ruangan terasa sejuk dan nyaman. Bahkan, makanan yang disediakan juga tepat waktu dan sesuai dengan kebutuhan saya." ungkap Pak Rudi didampingi sang istri. 

Ia menambahkan bahwa pelayanan obat pun sangat baik dan tepat, sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.

Senada dengan Rudi, Ratna Leong, istri Rudi, juga menyampaikan apresiasi yang tinggi terhadap pelayanan RSUP Kandou. "Suami saya merasa sangat nyaman dan terawat dengan baik selama dirawat di sini," ujar Ratna.  

"Semua kebutuhannya dipenuhi dengan cepat dan profesional. Kami sangat puas dengan pelayanan yang diberikan." tuturnya.

Ratna berharap RSUP Kandou dapat terus mempertahankan, bahkan meningkatkan kualitas pelayanannya agar tetap menjadi rumah sakit rujukan unggulan di Sulawesi Utara dan sekitarnya.

Menanggapi pujian tersebut, Ns. Fransiska None, S.Kep., M.Kes., Kepala Ruang CVBC Lantai 3, menyampaikan rasa terima kasih dan bangga atas apresiasi yang diberikan pasien. Ia menjelaskan bahwa komitmen untuk memberikan pelayanan prima merupakan bagian integral dari visi dan misi RSUP Kandou.  

"Kami selalu berupaya untuk menjalankan instruksi Direktur Utama dengan sebaik-baiknya," kata Ns. Fransiska. "Kami membudayakan kerja cepat, tepat, santun, dan empati. Hal-hal kecil seperti senyum, salam, dan sapa merupakan bagian penting dari pelayanan humanis yang kami berikan kepada setiap pasien." 

Ns. Fransiska menambahkan bahwa budaya pelayanan prima ini merupakan kunci utama dalam menjaga daya saing RSUP Kandou. Komitmen terhadap pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis, serta dibarengi dengan peningkatan kualitas fasilitas dan sumber daya manusia, menjadi strategi utama RSUP Kandou untuk terus memberikan kepuasan kepada pasien dan meningkatkan kepercayaan masyarakat. (Humas Kandou)