RSUPKANDOU.COM, MANADO - RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou kembali mendapatkan apresiasi atas dedikasi dan kualitas pelayanannya. Kali ini, pujian datang dari Nelson Rudolf Samahati dan keluarganya, yang baru saja menyelesaikan perawatan di rumah sakit Kandou Manado. Samahati, yang masuk IGD pada Jumat, 11 Juli 2025,selanjutnya mendapatkan perawatan di ruang Nyiur Melambai sebelum akhirnya sempat dipindahkan ke ICU Jantung karena kondisi kesehatannya yang sempat menurun.

Selama menjalani perawatan, baik di ruang Nyiur Melambai maupun di ICU Jantung, Samahati merasakan pelayanan yang prima dari seluruh tenaga medis RSUP Kandou. Ia memuji keramahan dan profesionalisme para perawat yang selalu sigap dan responsif terhadap kebutuhannya. Para dokter, menurutnya, memberikan penjelasan yang jelas dan mudah dipahami mengenai kondisi kesehatannya serta rencana perawatan yang akan dijalani. Bahkan sampai petugas keamanan (satpam) pun turut mendapatkan pujian atas sikap ramah dan sopannya.

“Semua petugas sangat ramah dan membantu,” ujar Samahati. “Mereka selalu siap sedia melayani dengan cepat dan penuh perhatian, membuat saya merasa nyaman selama dirawat di sini.” 

Tidak hanya pelayanan medis, Samahati juga memberikan apresiasi positif terhadap pelayanan penunjang lainnya. Ia merasa puas dengan kualitas makanan yang disediakan, yang menurutnya bergizi dan lezat. Kebersihan ruangan juga terjaga dengan baik, menciptakan lingkungan yang nyaman dan kondusif bagi kesembuhan pasien. Fasilitas yang tersedia di ruangan juga dinilai lengkap dan memadai. 

Keluarga Samahati, yang turut mendampingi selama masa perawatan, mengungkapkan hal senada. Mereka merasakan dukungan dan perhatian penuh dari tim medis dan staf RSUP Kandou. Kehadiran mereka yang selalu siap membantu, memberikan rasa tenang dan nyaman bagi keluarga selama masa perawatan.

“Kami sangat berterima kasih atas pelayanan yang luar biasa dari RSUP Kandou,” ungkap keluarga Samahati. “Semua staf sangat profesional dan peduli, membuat kami merasa tenang dan percaya bahwa pasien kami berada di tangan yang tepat.” 

Menanggapi apresiasi tersebut, Penanggung Jawab ruangan nyiur melambai, Ns. Serafi Tilaar, S.Kep., menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kepada pasien dan keluarga. Ia menegaskan bahwa seluruh tenaga medis RSUP Kandou berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan prosedur dan arahan Direktur Utama. "Testimoni positif ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan yang terbaik bagi setiap pasien," tutup Ns. Tilaar.***(Humas Kandou)