‎RSUPKANDOU.COM, Manado — Dalam upaya berkelanjutan untuk meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien, RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado kembali melaksanakan kegiatan Telusur Internal, Selasa (7/10/2025).

‎Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Direktur Utama RSUP Kandou, Prof. Dr. dr. Starry H. Rampengan, Sp.JP (K)., FIHA., MARS., bersama jajaran direksi.

‎Telusur internal telah menjadi rutinitas pimpinan RSUP Kandou sebagai bentuk komitmen dalam memastikan seluruh unit kerja menjalankan standar pelayanan terbaik sesuai prinsip mutu dan keselamatan pasien.

‎Adapun unit pelayanan yang menjadi fokus telusur kali ini meliputi Instalasi Laboratorium Terpadu, Instalasi Radiologi, Unit Radioterapi, Depo Farmasi, Instalasi Kesehatan Lingkungan dan K3RS (tinjauan mesin IPAL), serta Instalasi Pemulasaran Jenazah yang dicek terkait sistem pelaporan dan kondisi alat pendingin jenazah. Tim juga meninjau armada ambulans serta kondisi fasilitas pendukung lainnya.‎

‎Dalam kesempatan tersebut, Prof. Starry bersama para direktur meninjau secara langsung kondisi sarana dan prasarana, alur pelayanan, serta penerapan program mutu dan keselamatan pasien di setiap unit.‎

‎"Telusur ini bukan untuk mencari kesalahan, tetapi untuk memastikan semua proses pelayanan berjalan sesuai standar dan tetap berorientasi pada keselamatan pasien, ujar Prof. Starry.‎

‎Ia menambahkan, kegiatan telusur internal merupakan bagian penting dari budaya mutu yang harus terus ditumbuhkan di seluruh lini pelayanan rumah sakit.

‎"Hari ini kami menemukan beberapa hal yang perlu diperbaiki, baik dari sisi SOP, pemeliharaan fasilitas, maupun pengadaan alat baru. Peningkatan SDM juga menjadi fokus kami untuk mendukung pelayanan yang prima,"jelasnya.

‎Prof. Starry menegaskan, perbaikan sistem di RSUP Kandou dilakukan secara berkelanjutan.

‎"Setiap minggu kami melakukan telusur untuk melihat langsung kondisi di lapangan. Keselamatan pasien tetap menjadi prioritas utama,"katanya.

‎Lebih lanjut, Dirut Kandou menekankan pentingnya kerja sama seluruh tim dalam mewujudkan pelayanan yang unggul di rumah sakit rujukan utama di Sulawesi Utara tersebut.

‎"RS Kandou adalah rumah sakit pusat rujukan. Semua rumah sakit pasti merujuk ke sini. Kalau bukan kita yang berbuat terbaik, siapa lagi? Ini tanggung jawab bersama seluruh civitas hospitalia," tutur Prof. Starry.

‎Di akhir kegiatan, Prof. Starry menyampaikan harapan agar seluruh pihak terus mendukung langkah RSUP Kandou menuju pelayanan yang lebih baik.

‎"Kami memiliki rencana besar untuk memajukan RS Kandou. Bila Tuhan berkenan, semua akan dimudahkan,"pungkasnya.(Humas Kandou)