‎RSUPKANDOU.COM, Manado — RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado menggelar kegiatan Monitoring dan Evaluasi Mutu Pelayanan Rumah Sakit Pasca Akreditasi, Kamis (11/12/2025), bertempat di Aula Kantai 2 RSUP Kandou. Agenda evaluasi ini berlangsung selama dua hari, 11–12 Desember 2025, dan diikuti seluruh jajaran manajemen serta unit layanan.‎

‎Direktur Utama RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado, Prof. Dr. dr. Starry Rampengan, Sp.JP (K), FIHA., MARS, dalam sambutannya menegaskan kembali komitmen rumah sakit untuk terus menjaga mutu layanan dan keselamatan pasien.‎

‎"Rumah sakit terus menghadapi tuntutan peningkatan kualitas. Karena itu, kami sangat mengapresiasi setiap masukan, arahan, dan saran dari Dewan Pengawas serta seluruh pihak yang telah memperkuat integritas, akuntabilitas, dan mutu pelayanan kita,"ujar Prof. Rampengan.

‎Ia menjelaskan bahwa dalam beberapa tahun terakhir, RSUP Kandou telah menjalani transformasi besar sejalan dengan agenda transformasi kesehatan Kementerian Kesehatan RI. Arah perubahan tersebut, kata dia, adalah memberikan pelayanan yang semakin bermutu, menempatkan keselamatan pasien sebagai prioritas utama, serta mengelola proses layanan secara lebih efektif dan transparan.

‎Prof. Rampengan juga menekankan pentingnya budaya kerja berorientasi mutu yang harus tertanam di seluruh lini layanan rumah sakit.

‎"Banyak perubahan memang tidak langsung terlihat, tetapi setiap langkah kecil membawa dampak dari waktu ke waktu. Kami memastikan standar mutu tidak hanya dipenuhi, tetapi dijalankan secara konsisten dan berkesinambungan,"jelasnya.

‎Ia menambahkan bahwa berbagai capaian perbaikan telah terlihat, mulai dari kredensial dan rekredensial tenaga kesehatan, peningkatan pelaporan insiden keselamatan pasien, tertibnya rekam medis, hingga kesiapsiagaan layanan yang semakin menguat. Namun ia juga mengingatkan bahwa masih banyak aspek yang perlu dibenahi.

‎"Kami sangat membutuhkan dukungan dan pendampingan tim surveyor untuk meningkatkan hal-hal yang sudah baik, dan memperbaiki apa yang masih kurang. Sistem yang kita bangun bukan sekadar dokumen, tetapi harus menjadi praktik nyata setiap hari," tegasnya.

‎Perwakilan Tim Surveyor Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS) dalam sambutannya menyampaikan bahwa kegiatan evaluasi pasca akreditasi merupakan proses penting untuk memastikan keberlanjutan mutu layanan.

‎"Monitoring ini dilakukan untuk melihat apakah standar yang sudah ditetapkan benar-benar diterapkan di lapangan. Kita belajar bersama, berdiskusi, dan menilai hal-hal yang perlu diperbaiki agar rumah sakit semakin siap menghadapi rekredensial di masa mendatang,"ujar Surveyor KARS.‎

‎Tim KARS juga menekankan bahwa proses ini bukan sekadar penilaian, tetapi momentum untuk memperkuat budaya mutu dan keselamatan pasien di seluruh unit pelayanan. 

‎Kegiatan ini turut dihadiri jajaran direksi RSUP Kandou, yakni:

‎Direktur Medik dan Keperawatan, dr. Wega Sukanto, Sp.BTKV (K). 

‎Direktur SDM, Pendidikan, dan Diklit, dr. Yune Laukati, MARS. 

‎Direktur Layanan Operasional, Dr. Erwin Sondang Siagian, SSTP., M.Si.

‎Direktur Perencanaan dan Keuangan, Ekwanto, SE., AK., MM.(Humas Kandou)

‎

‎

‎